Recht op retour
Recht op retour
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dat betekent dat u vanaf de datum dat u het artikel ontvangt, 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongeopend en in de originele verpakking.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via Info@pangavi.eu . Geef ook aan of u een terugbetaling of een ruil voor een ander artikel wenst.
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dat betekent dat u vanaf de datum dat u het artikel ontvangt, 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongeopend en in de originele verpakking.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via Info@pangavi.eu . Geef ook aan of u een terugbetaling of een ruil voor een ander artikel wenst.
Als wij uw retourzending accepteren, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.
Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden:
Lorentzendamm 6-8, 24103 Kiel, Duitsland
Lorentzendamm 6-8, 24103 Kiel, Duitsland
Artikelen die zonder voorafgaande retourzending aan ons worden geretourneerd, kunnen niet worden geaccepteerd.
Indien u vragen heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via info@pangavi.eu .
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.